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[20] RealOne Player の異常

投稿者：Slack 　　日時：2003/11/28 23:52

ネットやメールの音声ボタンをクリックすると
一時ホルダーにダウンロードしているウインドウが
表示されますが、RealOne Player が起動すると、
クリップが見つかりませんと表示され再生できません。

投稿者：ClickAssist管理人　　日時：2003/11/30 14:29

以下のサイトで、異常ない様が該当しないか確認して見てください。

RealOne Player 『トラブルシューティング』
http://service.jp.real.com/help/faq/r1p/troubleshoot.html

解決しないようであれば、
　・エラーメッセージの内容
　・実際のクリックした音声ボタンのサイト情報
　・パソコン環境
等の状況を教えてください。

投稿者：Slack 　　日時：2003/12/2 22:16

> 以下のサイトで、異常ない様が該当しないか確認して見てください。
> > RealOne Player 『トラブルシューティング』
このサイトに行ってみましたが解決しませんでした。
（よくある質問に該当するものがありませんでした）

> 解決しないようであれば、
> 　・実際のクリックした音声ボタンのサイト情報
よくエラーになってしまうサイトは
goo 辞書　　　http://www.goo.ne.jp/
の、英和辞典で英単語を検索して検索結果が表示されたサイトです。
> 　・エラーメッセージの内容
英和辞典→単語を検索→検索結果表示→発音ボタンをクリック→一時ホルダにダウンロードウインドウ表示→RealOne Player起動→「クリップが見つかりません」のメッセージウインドウ表示・エラーメッセージの内容（RealOne Playerは指定されたクリップを見つけることが出来ませんでした）
> 　・パソコン環境 Windows XP ・Internet Explorer ver.6
> 等の状況を教えてください。
これぐらいしかわからないのですがよろしいでしょうか？

投稿者：ClickAssist管理人　　日時：2003/12/3 21:10

以下の方法で解決するかどうか試して見てください。

１．ＩＥを起動して、メニューバーの「ツール」＞「インターネットオプション」をクリックします。
２．「全般」タブで、真ん中あたりにある「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
３．「全てのオフラインコンテンツを削除する」にチェックを付けて「ＯＫ」ボタンをクリックします。
４．終了したら、「インターネットオプション」ウィンドウも「ＯＫ」ボタンをクリックして閉じます。
５．ＩＥを一旦終了します。
６．再度、ＩＥを起動して、goo で音声ファイルが再生できるかどうか確認してください。

投稿者：Slack 　　日時：2003/12/4 15:12 　　　解決しました

ありがとうございました。
インターネットやメールの音声の再生ができるようになりました。

今回の異常の原因は、一時フォルダが飽和状態になってしまったためなのでしょうか？
また同じような症状になってしまった時はこの方法をやってみたいと思います。

本当にありがとうございました。

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